O gerente de sucesso deve conhecer profundamente toda sua equipe de vendas. Estar presente na vida de cada integrante, conhecer suas preocupações, seus receios, suas necessidades e, principalmente, seus objetivos pessoais. A chave está em vincular objetivos pessoais às metas de vendas, assim é mais fácil cobrar resultados, pois os liderados sentem-se seguros quando a gerência demonstra estar preocupada com as metas individuais de cada vendedor.
