Quando o clima da equipe de vendas estiver preocupantemente parado, o gerente deve utilizar-se do poder mágico das atitudes improváveis. Os vendedores esperam esse tipo de atitude de um líder. Surpreender a equipe com um brinde/prêmio fora de hora, por exemplo. Criar um motivo qualquer, comemorar uma meta ou conquista alcançada pelo grupo. Essa é uma forma criativa e alegre de criar um ponto de chegada ou partida para um novo objetivo.
