Dica do Dia 11

      Contorne a objeção, dando aos clientes mais informações, sob a forma de características vantagem, benefício e atração do produto. Muitas vezes, os clientes estão dizendo que querem comprar, mas não diretamente, por isso, é preciso perceber suas reais intenções. Para consolidar a venda, fale dos benefícios apresentados na demonstração, para relembrar ao cliente as vantagens do item que ele escolheu.

Produtividade das suas reuniões..

Reunião de Vendas pode ser a hora mais produtiva de toda a semana, e um momento do qual todos seus vendedores queiram participar. Mas para conseguir juntar produtividade e entusiasmo, você tem que ter certeza dos seguintes itens:

·         Que a reunião seja relevante para os vendedores. Você falando o tempo todo em Administração do Tempo? Se eles vão investir  seu tempo nisso, é bom que tirem alguma coisa de proveito;

·         Que a reunião seja altamente participativa, e não um monólogo ou discurso seu. Vendedores estão sempre famintos por novas idéias, e sempre adoram mostrar para  os outros da equipe  as soluções criativas que inventaram para certas situações;

·         Que a reunião respeite o tempo agendado, mesmo que isso signifique marcar um outro encontro.

Fazendo isso, as suas reuniões deixarão de ser obrigatórias e se  transformarão no acontecimento da período!

Melhorar técnicas de Vendas...

Vendedores são como atletas. Se não houver atenção constante para os detalhes de sua técnica, eles começam a “enferrujar”, o que pode acabar custando caro em termos de vendas perdidas. Então, para o líder de vendas, o reforço eficaz e continuo das técnicas corretas de venda faz parte das suas tarefas fundamentais. Uma reunião de vendas é o melhor lugar para tratar destes assuntos, sem interrupções e com a participação de todos.

Pense nisso!!

Dica do Dia 10

Durante reuniões, pergunte aos seus colegas quais são seus objetivos. Se você deixá-los escolher as próprias metas, eles trabalharão mais arduamente e irão até ultrapassar as expectativas.

Dica do Dia 9

O gerente deve oferecer aos vendedores um meio para que possam apresentar suas reclamações de forma clara e objetiva. Alguns  ressentimentos entre equipes que trabalham juntas no mesmo espaço são comuns. Às vezes é aconcelhável questionar os vendedores em momentos individuais e informais, pois eles podem se  fechar quando questionados coletivamente.

Dica do Dia 8

Valor e Preço

O consumidor compra valor, imagem, atendimento, produtos e serviços que

reconhece, estima e aprecia, o que é muito mais amplo que preço.

Preço é o que se pretende cobrar.

Valor é o quanto o consumidor acredita que vale a pena pagar.

Dica do Dia 7

Sendo que algumas empresas colocam como foco principal do gerente o aumento das vendas, a equipe acaba sendo liderada por um vendedor com roupagem  de gerente. Entretanto a função mais importânte não é influenciar a decisão de compra do cliente, e sim orientar a equipe a superar as necessidades dele. Por causa da complexidade desse tipo de esforço,  alguns gerentes acabam confundindo suas ações e deixam de ampliar horizontes e analisar todas as facetas no que tange a dimensões dos negócios da empresa. O líder deve ser  capaz de navegar entre a venda e administração de pessoas.

Dica do Dia 6

O líder de vendas é o que se dedica a conhecer as habilidades naturais de cada integrante de sua equipe. Obedece as tendências naturais, valoriza-as e procura potencializar essas habilidades para conseguir liderar a energia e o talento dos vendedores de forma constante e dirigida.

Dica do Dia 5

Um dos papéis do gerente de sucesso é saber fazer a integração de um novo vendedor da equipe. Ele deve fazer uma apresentação criativa na qual todos conheçam suas expectativas e objetivos de forma clara e transparente. O gerente deve aproximar pessoas pelo que elas são, e não pelo que representam. Outro fator proponderante é monitorar a cada momento o clima e dar o mesmo tipo de atenção às duas partes.

Como resolver problemas de equipes

Equipes são o ponto forte de uma loja bem sucedida em vendas, mas, quando iniciam-se as dificuldades de relação entre eles pode de tornar um problema serio se o gerente não agir com velocidade e inteligencia emocional, é vital que o gerente estimule o relacionamento profissional entre eles, o espírito de equipe, a comunicação, a criação de fidelidade entre o grupo, estabelecendo um propósito comum e metas a conquistar, incentivando a comunicação, elogiando se houver atitudes para serem elogiadas.

O gerente deve ter uma posição de líder ativa, ouvindo a equipe, dando toda a atenção possível e sempre retornando as necessidades do grupo.

Por mais que o gerente espere que a equipe de vendas atue junta, podem haver discordâncias entre eles e até com a liderança. Investigue se os problemas são localizados ou se a insatisfação é generalizada. Se o moral de toda a equipe estiver baixo prejudicará o trabalho, e o gerente deverá repensar as coisas: a estratégia, a estrutura da equipe e quem está nela.

Uma vez que identificado o problema descubra a raiz, é preciso que o gerente o discuta com as pessoas envolvidas. Essa é uma tarefa para os ouvidos – ouça as pessoas sobre o que acham que está acontecendo, e utilize o seu conhecimento prévio sobre elas, para avaliar atitudes e pré-conceitos.

Ofereça a oportunidade de lhes contar em particular o que eles supõem ser a raiz da tensão e explore formas de desativá-la. Quantas pessoas estão causando o conflito? Fale com ele pessoalmente. O grupo ficou dividido? Se sim, insista em trégua entre os lados da guerra. Você é o responsável? Converse com a equipe para ver como recuperar o controle. O objetivo do exercício é melhorar o comportamento, não encontrar culpados e fazer críticas. Não descanse até achar uma solução aceitável para todos.

Lembre:

·         problemas pessoais entre os membros da equipe devem ser resolvidos de forma construtiva;

·         não faz sentido reagir a qualquer dificuldade até que você esteja certo da causa real;

·         há sempre novas montanhas para a equipe escalar;

·         a “cultura da culpa” deve ser cortada na raiz de outra forma, matará o espírito de equipe.

Depois do gerente conversar com as pessoas que estão causando o problema, é preciso tomar providencias. Seja construtivo, é necessário achar pontos em comum para començar a reconstruir as reações. Reavalie se as funções na equipe estão claras, se o volume de trabalho está distribuído de forma justa, se há alguém se sentindo sobre carregado e estressado e repense em uma nova distribuição de tarefas até achar as soluções, mas aja em tempo hábil. Demita quem continuar dando problemas depois de todas as conversas, feed backs e tentativas.

Lembre:

• Evite confronto direto com as pessoas da equipe;
• Lembre-se de ser duro com os problemas, não com as pessoas.