Dica do Dia 16

As estatísticas servem para ajudar no aprimoramento dos vendedores.

Gerenciando equipes fracas...

Gerentes organizam o seu trabalho como se fossem liderar as melhores equipes do mundo, e que evidentemente não tem, queixam-se dos profissionais mediocres no mercado, crucificando a área de RH da empresa ou supervisão, de não conseguirem fazer uma boa triagem e captação de bons profissionais no mercado...

Acordem!! Ninguém é pago para ser ingênuo ou para trabalhar em um mar de rosas, com abundância de dinheiro e de pessoas talentosas.

Um gerente com um mínimo de competência administrativa, comercial e senso de realidade não pode preparar os seus processos contando com os melhores profissionais, pois a probabilidade de ter uma equipe qualificada já de início é remota.

É necessário estudar o perfil que realmente terá a disposição, em função do momento do mercado, a política salarial, plano de carreira da empresa e preparar o trabalho para ser feito com garantia de qualidade mesmo com uma equipe fraca.

Como gerenciar um grupo despreparado? Missão impossível?... A primeira atitude do gerente deve ser, estudar detalhadamente o mercado e compreender com clareza quem terá à disposição. Se não for o time dos sonhos, precisa arrumar em seus processos:

·         Treiamentos constantes

·         Acompanhamento integral com feed backs

·         Inspeção rigorosa

·         Padrões documentados

·         Avaliação de desempenho

Estes 5 Itens deverão ser muito bem planejados pensando em perfís reais e não pensando em perfís sonhados. A falha não reside no fato de não termos pessoas talentosas e automotivadas à disposição, mas no fato de não reconhecermos e não nos prepararmos para a realidade. Não sonhe ou reclame pois não é um bom negócio e não resolverá absolutamente nada.

Muitos gerentes são preguiçosos e preferem procurar um atalho, mantendo as equipes fracas com a baixa performance, pois não preparam planos de treinamento, não desenvolvem, não mapeiam processos, não escrevem procedimentos, não estudam automação nem implantam inspeção rigorosa, preferem reclamar, se lamentar e se manter na zona de conformo colocando a culpa no mercado, no RH da empresa, ou alegando que não  existem mais pessoas talentosas no mercado.

O gerente precisa enxergar que um grupo ruim (exagerando na expressão) pode vir a ser um time de sucesso, o gerente  precisa ter a capacidade de organizar o seu trabalho para suavizar esta ruindade e obter resultados. Se não fosse assim, para que seriam necessários os gerentes?