Um gerente de sucesso não deve proteger pessoas das consequências de suas próprias atitudes. Ao colocar alguns vendedores embaixo de suas asas, alguns gerentes acabam admitindo, mimando e alimentando atitudes que destroem a motivação da equipe para tentar agir de forma correta. Ao aceitar e proteger o erro acabam deixando de serem líderes. O líder não cede nem desiste, apóia e instrui. Sempre.
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