Supervisor de Vendas - Parte 2

Entre todas as funções que o supervisor de vendas tem, lá vão algumas importantes...

Pesquisa de Intenção de Compra:

• Consolidar as informações dos gerentes/vendedores para avaliar o potencial de compras dos consumidores da região.
• Verificar, avaliar e dar retorno sobre as ações propostas para os consumidores/loja feita pelo gerente da loja

Planejamento de vendas:

• Elaborar mensalmente a planilha de planejamento de vendas das suas lojas, informando ao superior imediato o potencial de compra, as metas que a loja deve atingir e as ações sugeridas para efetivar os negócios.

Ação de Vendas:

• Responder perante a empresa pelas atividades da equipe de vendedores, da sua região.
• Calcular o tamanho da equipe de vendas com base no potencial do shopping/mercado, fornecendo as informações necessárias ao seu superior imediato.
• Dividir o objetivo global da empresa, para a sua região, em cotas individuais para cada loja e equipe de vendas. (do macro ao micro)
• Auxiliar o gerente e a equipe de vendas a estabelecer as prioridades de atendimento, pós vendas, fidelização.
• Acompanhar a concorrência direta e indireta, com pesquisas de mercado.
• Verificar as taxas de conversão da loja e fidelização de clientes medindo o grau de satisfação dos consumidores.

Acompanhamento do realizado:

• Examinar carteira de pedidos, giro dos produtos e categorias de produtos, relatórios de visita, relatório de vendas, índices de desempenho, taxa de conversão, atingimento de cotas estipuladas.
• Acompanhar os gerente e vendedores nos atendimentos,  verificar se as orientações da empresa e o treinamento recebido estão sendo utilizado no campo de trabalho.
• Providenciar treinamento para a equipe de vendas quando for constatado que existem falhas na venda e demonstração dos produtos, e se certificar que o gerente faz treinamentos habitualmente.
• Avaliar o conhecimento que a equipe de vendas tem dos produtos, suas características e aplicações, providenciando complementação dos conhecimentos faltantes junto ao gerente.
• Manter registro sistemático do desempenho da equipe de vendas quanto a cotas de venda, objetivos de faturamento, produtos vendidos, giro de produtos, etc.