Como gerente, você já analisou a forma como costuma dar feedbacks à sua equipe?
Já imaginou que, ao elogiar um vendedor por seu desempenho diante de todo o resto da equipe, ele possa ficar desconfortável com a situação?
O fato é que todas as pessoas são diferentes. Por isso, cada pessoa reage de forma diferente aos estímulos recebidos. Pessoas tímidas tendem a encarar elogios e conselhos feitos... de forma pública como situações desagradáveis. Já pessoas expansivas tendem a encarar isso como algo positivo.
Converse com sua equipe, procure saber quais são as formas de comunicação preferidas por cada vendedor. Certamente suas orientações e feedbacks serão melhores absorvidos graças à essa simples preocupação com a personalidade de cada um.
O fato é que todas as pessoas são diferentes. Por isso, cada pessoa reage de forma diferente aos estímulos recebidos. Pessoas tímidas tendem a encarar elogios e conselhos feitos... de forma pública como situações desagradáveis. Já pessoas expansivas tendem a encarar isso como algo positivo.
Converse com sua equipe, procure saber quais são as formas de comunicação preferidas por cada vendedor. Certamente suas orientações e feedbacks serão melhores absorvidos graças à essa simples preocupação com a personalidade de cada um.
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