Produzido pela Conversion Marketing-Communication, a animação (link abaixo -You Tube) mostra de maneira lúdica como as ferramentas 2.0 influenciam os novos consumidores na hora da compra.
Utilizando como exemplo a insatisfação de um cliente com um cortador de grama, o vídeo ilustra todo processo de comportamento deste consumidor que parte à procura de um novo produto, desde pesquisar pela web e ouvir recomendação de demais usuários até como ele se torna embaixador de uma nova marca.
http://youtu.be/0-klPvXDS5k
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