quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013

Dica de Atendimento - Objeções

Alguns vendedores muito "agressivos" acham que contornar objeções significa eliminar, a todo custo, a resistência do cliente para comprar.
Por outro lado, determinados vendedores são tão tímidos que consideram qualquer tentativa de superar uma objeção como sendo "forçar a barra".

Objeções são o resultado da falta de confiança no vendedor ou da falta de valor percebido no produto.

E você, o que costuma fazer para superar as objeções dos clientes que entram em sua loja?

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