Há também profissionais de venda que argumentam dizendo que os clientes são difíceis e têm expectativas muito altas e, por vezes, impossíveis.
Com relação a isso, eles deveriam entender as ideias dos seus clientes e não somente suas palavras. Muitas vezes nem o próprio cliente sabe o que realmente deseja.
Pode ser que ele reclame do preço, mas, na verdade, o problema é que não viu valor naquilo que está sendo oferecido.
Nesse caso, é importante encontrar um solução adequada para reverter esse cenário.
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